Получение матраса и его проверка

Получение матраса и его проверка

Получение матраса и его проверка

  1. Как проверить матрас, полученный от службы доставки? Чтобы убедиться, что вы получили именно такой матрас, как заказывали, проверьте соответствие модели, внешнего вида и комплектации вашему заказу. Обратите внимание на маркировку изделия и целостность упаковки. Осматривая матрас, убедитесь, что на нем нет выпуклостей, вмятин и прочих деформаций. Доставленное изделие должно быт чистым. Важно: после снятия упаковки с изделия, оно переходит в статус б/у, и не подлежит возврату или обмену! Поэтому рекомендуем вам снимать упаковку только при полной уверенности в полученном матрасе.
  2. Как проверить размеры матраса? Замер матраса Важно: Замеры разрешено производить только после снятия заводской упаковки, до начала замера должно пройти не мение 2-х часов, чтобы матрас принял свою форму по высоте и ширине. Производите замеры рулеткой только на ровной поверхности. Допускаются отклонения от указанных в каталоге габаритов на +/-10 мм. Для серии Regeneration +/-20 мм. Проверять размеры топперов и матрасов, которые упаковываются в скрученном виде, можно через 2 суток после разворачивания, положив изделие на горизонтальную поверхность.
  3. Что делать, если на матрасе обнаружены недостатки? Если вы получили матрас на Новой почте или от курьера Новой почты и обнаружили на изделии дефекты, их нужно зафиксировать в Акте приема-передачи и Претензии со службой доставки. Акт должен быть подписан Покупателем и доверенным лицом Новой почты, осуществившим доставку товара. Желательно зафиксировать недостатки на фото и видео. В течение 1 дня Покупатель обязан сообщить менеджеру нашего магазина о выявленных недостатках и договориться о ремонте (замене) товара, заполнив рекламационную форму.
  4. Что такое технологический запах и что с ним делать? Проветривание Мы используем для изготовления матрасов безопасные материалы без резких запахов. Но стоит помнить, что и натуральные наполнители, которые применяются в производстве (латекс, кокосовая койра, термовойлок), могут обладать естественным запахом, который легко уловим людьми с обостренным обонянием. Технологический запах быстро выветривается, достаточно оставить изделие без упаковки в хорошо проветриваемом помещении на 4-6 часов. Рекомендуется использовать матрас для сна на следующие сутки после распаковки.
28.09.2022 22:45:09
0
279

Комментарии:

Внимание: HTML символы запрещены!


Я прочитал Общие положения и согласен с условиями